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바른직구 잘 이용하는 꿀팁!!

날짜 2019-09-30 09:56
내용

바른직구 잘 이용하는 꿀팁!

1. 신청서 정보 정확하게 작성

*제품명 옵션등의 내용을 상세하게 기재
*신청서에 상품 이미지를 등록 (크기가 큰 이미지, 정확한 옵션의 제품이면 좋습니다)
*제품이 배대지 도착 전 트래킹(운송장)정보 업데이트 (가장 중요합니다)
*상황에 맞게 체크사항 이용하기 - 돼지코추가, 간이통관(상품가 150불 이상 2000불 이하) 등 선택사항 체크

2. 문의사항 질문,답변받기

*바른직구에서는 카카오톡 채널(플러스친구)을 통해 상담을 하고 있습니다. 카톡으로 문의를 주시면 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다. 문의를 주실 때 신청서번호와 문의내용을 함께 써주시면 확인이 더욱 빠릅니다.
전화통화가 필요하실 때 신청서번호와 어떤 문의를 주시는지 간략하게 말씀해 주시면 담당자 배정하여 연락을 드리고 있습니다.

3. 마감시간 전 배송비 결제하기

바른직구에서는 토요일을 제외한 주6일 선적을 하고 있습니다.

해운 월.수 - 오전 9시,     화.목.금.일 - 오전10시 30분

항공 월~금 - 오전11시 30분,     일 - 오전10시 30분

사업자통관    월~금 - 오전9시30분


당일출고 시간을 확인하셔서 빠른 출고 진행하실 수 있습니다.


4. 도착사진 확인하기


마이페이지에서 신청서내역을 보면 도착사진을 확인하실 수 있습니다.
결제 전 도착사진을 꼭 확인하셔서 제품에 이상이나 부족한 부분이 있는 게 확인이 되면
바로 말씀 주시기 바랍니다. 발송 후에 문제확인이 되는 경우 비용과 시간이 많이 소요가 됩니다.

5. 여러운송장으로 오는 건 미리 확인하기


중국은 한국과 택배시스템이 달라 한 판매자에게 몇개의 상품을 구매하셨을 때 한 택배로 묶음배송을 하지 않는 경우가 있습니다. 이미 포장을 해놓은 후에 주문건에 송장만 붙여 발송하는 방식도 있고 또는 크기/무게가 기준이상이 되면 할증이 붙어 따로 발송하는게 더욱 저렴하여 그렇게 발송하기도 합니다. 한 제품을 구매할 때(보통 큰 제품인 경우) 제품파손등의 이유로 나누어 발송이 되는 경우도 있습니다. 판매자가 복수의 트래킹을 업데이트한 경우 신청서 입고담당자 메세지에 모든 트래킹정보를 넣어주시면(또는 몇개의 트래킹으로 발송된다고 써주시면) 노데이터로 빠지지 않고 빠르게 진행할 수 있습니다.

 

#노데이터 제품을 찾는 일이 모든 배대지의 고민이자 숙제인것 같습니다.

홈페이지 시스템을 통해 안내를 드리는 방식도 시도해 보았지만 확인이 바로 안되는 등 개선이 필요하다고 판단이 되어 현재는 카톡 플러스친구를 통해서 안내를 드리고 있습니다. 노데이터 제품을 찾아 안내-확인-작업을 하는데 시간이 많이 소요되는데 더 빠르게 처리될 수 있는 방법을 고민하도록 하겠습니다.
제품이 센터에 도착하기 전에 트래킹정보 업데이트를 꼭 부탁드리겠습니다.

 

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