공지사항

제목

파손보험 신설 안내

날짜 2020-06-30 18:04
내용

안녕하세요 바른직구 입니다.


바른직구 파손보험 신설 안내를 드립니다.

해외 전자상거래 특성상 수 많은 운송 단계 중 파손 발생 시 어느 단계에서 일어 났는지 규명하는 것이 현실적으로 불가능하여
파손 발생 시 운송사로부터 보상을 받아 내는 것이 매우 어렵습니다.
또한 파손 발생이 쉬운 가구, 유리제품, 도자기, 대리석 등의 보상제외 품목은 접수자체가 불가합니다. (아래 항목 참고부탁드립니다.)


이로 인해 고객분들께서 파손 발생 시 금전적 손해가 상당부분 발생을 하게 되어

운송사 보상제외 품목을 포함해 모든 제품에 적용 가능 한 

파손 발생 시  최대 20만원을 보상해 드리는 바른직구 내 보험을 신설 하였습니다.
(수입 판매하시는 사업자통관은 제외됩니다.)

물류사에서 파손접수가 안되는 항목을 포함한 모든 제품을 바른직구에서 파손보험을 가입하시면, 보상을 받으실 수 있습니다


배송대행 신청서 작성 시 보험옵션(6,000원)을 선택할 수 있고, 보험옵션 선택 시

제품 파손이 발생시 해당 제품 구매비+배송비(최대 20만원)가 보상 됩니다
.

-관/부가세 발생 시 관/부가세 추가 보상이 됩니다. (제품구매비+배송비+관,부가세 최대 20만원보상)

-보험료 6,000원은 환불되지 않습니다.

-파손 제품은 운송사에 회수됩니다.

*수거를 위해 파손제품과 함께 포장박스/완충재를 그대로 재포장 하여 보관 요청해주시면 감사하겠습니다.

파손 발생시 제품 수령 후 3일 이내에
홈페이지 파손/분실/보상신청 게시판을 통하여 아래 내용을 남겨주시면


담당자 확인하여 7일 이내에 답변 드리며

제품 수거 후

14일 이내에 처리할 수 있도록 하겠습니다.

*참고로 제품 분실 발생시 50만원까지 배상이 됩니다.
   (보험옵션 선택하지 않아도 배상이됩니다)

[ 첨부자료 ]


1) 바른직구 신청서 번호

2) 박스표면에 있는 송장번호 사진

3) 박스 외관 및 내부 상태 사진 (앞/뒤/옆/상단)

4) 상품의 파손부위

5) 제품 구매내역/결제내역 캡쳐 이미지

 

물류사 보상제외 품목안내

1. 200만원 이상의 고가상품

2. 파손되기 쉬운 운송물
  -가구,경질의 플라스틱, 목재,유리,도자기,타일,예술품,액자,교자상,벽시계,트로피,상패(크리스탈),돌,규조토,석재 모니터 액정류,TV,PC등
3.현금,카드,어음,수표 등 현금화가 가능한 물건
4.재생 불가능한 계약서, 원고, 서류
5.화학류,인화물질,사람의 인체에 위해를 가할수 있는 물건
6.밀수품,군수품,부정 임산물 등 위법한 물건

7.총기류,탄약,칼,무기류

9.바퀴달린 운송물(운송시 움직일 수 있는 운송물)

10.법령사회질서 기타 선량한 풍속에 반하는 경우

11.천재지변 기타 불가항력적인 사유로 불가한 경우

*파손/분실 발생시 동일 제품으로 재구매/발송은 불가합니다.
*모든 보상은 배송대행 신청서의 금액을 기준으로 진행됩니다.
 (구매가격 언더밸류 또는 높은 가격으로 작성된 경우 보상에서 제외됩니다.)

해외배송의 특성상 위험이 크니 파손위험이 있는 품목 진행은 충분한 검토 후 진행을 부탁드리고,
위험 분산을 위해 파손보험을 적절하게 사용하시면 좋을 것 같습니다.

감사합니다.

 

목록으로